隱私政策
感謝您選擇和使用我們的服務。特別提示:請嚴格遵守當地法律使用本產品。出於方便您註冊、登入並使用我們相關服務的目的,我們將可能會收集、儲存、使用、共享您的資訊。我們非常重視對您的資訊保護,我們將根據法律法規要求,採取對應的安全保護措施。我們將通過本《隱私政策》(以下簡稱“本協議”)來向您解釋與說明,在您使用我們提供的產品、服務時,我們如何收集、使用、保管和共享您的資訊,以及我們為您提供的存取、更新、管控和保護這些資訊的方法。
除我們另有說明或與您另有約定外,本隱私政策中的術語涵義與《用戶服務協議》中所用術語相同。請您仔細閱讀本協議。在您以線上勾選等任何方式確認接受本協議時或您使用我們服務的,即視為您已充分閱讀、理解並同意接受本協議的約束,本協議即在您與我們之間發生法律效力。
一、本協議的適用範圍
1.1 本協議僅適用於IPFAST(以下或稱“我們”)提供的產品和服務功能(以下簡稱“服務”)。
1.2 本協議同樣適用於因我們基於產品發展進行升級更新的服務和功能,包括但不限於網站、介面、客製程式以及隨技術發展出現衍生產品和服務。
1.3 本協議適用於您註冊、使用我們時所提交的所有資訊、資料,以及我們為了向您提供服務而收集的資訊。
1.4 本協議不適用於其他第三方提供的產品/服務,比如您通過我們網站獲取、使用第三方提供的產品/服務,上述您與第三方建立的法律關係所需確認的服務協議、使用政策以及其他資訊,需您與服務商另行確定。
1.5 若我們提供的某項產品/服務有單獨的隱私政策(包括其對應的各類協議中存在的特別約定),則該產品/服務的隱私政策及特殊約定將優先適用,該產品/服務隱私政策未約定或約定不明且不存在特別約定的,則以本協議內容為準。
二、我們收集的資訊
2.1 您知曉並同意,我們將會通過以下幾種方式收集您的資訊:
- 2.1.1 在註冊我們帳號時,您主動提交的手機號碼資訊、實名資訊,設定、確認登入密碼等。
- 2.1.2 在特殊情況下,您委託並授權我們的員工或者合作夥伴代您上傳、提交的相關資訊,例如您委託我們的客服人員填寫、上傳的您的相應資訊。
- 2.1.3 您使用我們的服務過程中,我們主動收集的資訊,包括但不限於:
- 操作記錄,我們會接收並記錄您使用我們服務的操作記錄、日誌記錄及相關資訊等。
- 合約資訊,如果您需要線下交付等,您應提供聯絡人、聯絡方式、地址、訂單等必要資訊。
2.2 在您進行實名認證時,您需要根據網頁提示提供姓名、身份證、手機號碼等資訊。您的帳戶只有在通過這些認證和驗證之後,才能獲得完整使用相關產品/服務的資格,請確認提交合法、真實、有效的資訊。
2.3 若您是通過企業名義註冊我們,則在進行實名認證時,您需向我們提交您的企業名稱、統一社會信用代碼、營業執照掃描副本或照片、銀行帳號資訊(包括開戶行、銀行帳號和開戶人),以及公司轉帳截圖,我們將根據您提交的資訊驗證身份。
2.4 如果您需要加入推廣計劃或成為我們代理商,需另行簽署相關協議,為履行合約所必需,您應提供聯絡人、聯絡方式等必要資訊。
2.5 您通過我們的客服或參加我們舉辦的活動時,所簽署的合約等材料資訊。
2.6 其他資訊,例如諮詢溝通記錄。隨著業務的發展,我們提供的產品功能和服務可能會有所調整和變化,若處理目的因此發生變更,我們將再次向您進行說明,並徵得您的同意。以上資訊我們至少保留6 個月以上,所有操作記錄均做完整日誌記錄,6 個月後做永久封存。
三、我們如何使用收集的資訊
為了向您提供優質、便捷、安全的服務,我們將收集的資訊用於以下用途。若我們超出以下用途使用您的資訊,我們將再次向您進行說明,並徵得您的同意。
- 3.1 向您提供服務。
- 3.2 實現本協議“我們收集的資訊”約定的目的。
- 3.3 向您推送產品訊息、我們動態等相關業務訊息和商業廣告。例如,我們可以通過您的手機號碼、電郵信箱等聯絡方式以簡訊、電話、電郵等任何方式向您推送商業廣告,宣傳、推廣我們服務。
- 3.4 邀請您參與有關我們產品和服務的調查。
- 3.5 完善、最佳化和提高我們線上服務。
- 3.6 根據法律法規或監管要求向相關部門進行報告。
三之一、Google 帳號登入及 Google 用戶資料處理說明
3.1.1 當您選擇使用 Google 帳號登入時,我們會在您授權後從 Google 獲取與登入相關的必要資訊,包括但不限於:郵箱地址、郵箱是否驗證(verified_email)、公開暱稱、頭像等基礎資料。
3.1.2 我們僅將上述資訊用於帳號註冊、身分識別、登入驗證、帳戶安全校驗以及必要的客戶服務,不會將 Google 用戶資料用於與前述目的無關的用途。
3.1.3 我們不會出售您的 Google 用戶資料。除非獲得您的明確授權,或依據法律法規、監管要求、司法或行政機關依法要求,我們不會向無關第三方披露您的 Google 用戶資料。
3.1.4 為保障系統穩定與安全,我們會在合理且必要的期限內儲存與登入相關的日誌與帳戶綁定資訊,並採取存取控制、權限隔離、傳輸加密等安全措施保護您的資料。
3.1.5 若您希望解除 Google 帳號綁定、刪除相關資料或行使存取、更正、刪除等權利,可通過本協議“與我們聯絡”章節提供的途徑與我們聯絡,我們將在法律法規規定期限內處理。
3.1.6 我們對 Google API 的存取與使用,遵循 Google API Services User Data Policy(包括 Limited Use 要求)及適用法律法規。
四、我們共享、轉移以及公開披露的資訊
我們僅在您明確授權/同意的前提下,遵守相關法律法規,在合法、正當、必要的範圍內共享、轉讓、公開披露、委託處理您的資訊。
4.1 共享
為了向您提供更完善、優質的產品/服務,我們可能將您的資訊與我們的第三方合作夥伴共享。此時,我們會與合作夥伴簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理您的個人資訊。除法律法規規定以及我們與您另有約定外,未經您同意,我們不會與任何無關第三方共享您的資訊。如果您拒絕我們的合作夥伴在提供服務時收集為提供服務所必須的個人資訊,將可能導致您無法在我們的平臺中使用該第三方服務。通常我們的合作夥伴有如下幾類:
- 4.1.1 為我們的產品/服務提供功能支援的服務提供商:例如提供支付服務的支付機構(支付寶、WeChat、公司戶口轉帳)、提供實名認證功能的驗證機構。
- 4.1.2 資訊推廣和廣告投放的合作夥伴:您確認我們有權與資訊推廣和廣告投放的合作夥伴共享我們使用您的相關資訊,集合形成的間接用戶畫像、去標識化或匿名化處理後的分析/統計類資訊以及去標識化的用戶裝置識別碼,以幫助其進行廣告或決策建議、提高廣告有效觸達率、進一步了解用戶需求。我們承諾:未經您的同意,我們不會與其共享可以識別您身份的個人資訊。
4.2 轉讓
除獲取您的明示同意外,我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織或個人。隨著我們業務的持續發展,我們有可能進行分立、合併、收購、資產轉讓或類似的交易,您的資訊有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們會向您告知接收方的名稱或者姓名,並要求接收方繼續受本隱私政策的約束。如接收方變更本隱私政策中約定的個人資訊處理目的、處理方式,我們將要求接收方重新獲取您的授權同意。
4.3 資訊披露
除符合法律法規的規定進行公開披露或以下情形外,我們不會公開披露您未自行公開或者其他未合法公開的個人資訊。以下情形除外:
- 4.3.1 經您事先同意,向第三方披露。
- 4.3.2 如您是適格的知識產權投訴人並已提起投訴,應被投訴人要求,向被投訴人披露,以便雙方處理可能的權利糾紛。
- 4.3.3 根據法律的有關規定,或者行政或司法機關的要求,向第三方或者行政、司法機關披露。
- 4.3.4 如您出現違反相關法律、法規或者我們服務協議或相關規則的情況,需要向第三方披露。
- 4.3.5 為提供您所要求的產品和服務,而必須和第三方分享您的個人資訊。
- 4.3.6 在我們的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易義務並提出資訊披露請求的,我們有權決定向該用戶提供其交易對方的聯絡方式等必要資訊,以促成交易的完成或糾紛的解決。
- 4.3.7 其他我們根據法律、法規或者網站政策認為合適的披露。
4.4 共享、轉讓、公開披露您的個人資訊的例外
根據相關法律等規定,在以下情形中,我們可以不經您同意而共享、轉讓、公開披露您的資訊:
- 4.4.1 提供“二、我們收集的資訊”中的相應功能或服務所必需,以及出於“三、我們如何使用收集的資訊”中的部分所述目的所必需。
- 4.4.2 履行我們在《用戶服務協議》或本協議中的義務、行使我們的權利。
- 4.4.3 為履行法定職責或者法定義務所必需,例如與國家安全、國防安全、與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的法定職責或者法定義務。
- 4.4.4 為應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需。
- 4.4.5 用戶自行向社會公眾公開的個人資訊。
- 4.4.6 從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的,如合法的新聞報道、政府資訊公開等途徑。
五、我們如何使用 Cookie 及相關技術
在您使用我們的產品/服務時,我們可能會使用 Cookie 和同類技術收集您的一些個人資訊,例如您瀏覽網站的習慣、瀏覽資訊、登入資訊等,我們使用 Cookie 的具體用途包括:
- 5.1 記住您的身份。例如:Cookie 幫助我們辨認您作為我們的註冊用戶的身份,省去為使用我們服務而重複輸入帳號的步驟。
- 5.2 分析您使用我們服務的情況,了解您使用我們服務的具體用途、哪些網頁或服務最受您的歡迎,以便為您提供更加周到的個性化服務。
- 5.3 您可以通過瀏覽器設定拒絕或管理 Cookie。但請注意,如果停用 Cookie,您有可能將無法正常使用我們的相關產品/服務或無法通過我們的產品/服務獲得最佳的服務體驗,某些功能的可用性可能會受到影響。
- 5.4 本協議將同樣適用於通過我們 Cookie 記錄的有關資訊。
六、資訊儲存地點和期限
6.1 我們會採取合理可行的措施,避免收集無關的用戶資訊。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的用戶資訊,除非受到法律的允許。超出上述用戶資訊儲存期限後,我們會對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理。但在下列情況下,我們有可能需要較長時間保留您的資訊或部分資訊:
- 6.1.1 根據法律法規等有關規定我們應該長期儲存。
- 6.1.2 法院生效判決、裁定或其他法律程式的要求我們長期儲存。
- 6.1.3 行政、司法機關或其他有權機關要求我們長期儲存。
- 6.1.4 為執行相關服務協議或本隱私政策、處理投訴/糾紛,或者是保護社會利益以及他人的人身和財產安全或其他合法權益所必需的。
七、資訊安全
7.1 為防止資訊的遺失、不當使用、未經授權閱覽或披露,我們將努力使用以下安全技術及措施以保障您的用戶資訊:
- 7.1.1 我們採取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的用戶資訊。防止用戶資訊遭到未經授權存取、公開披露、使用、修改、損壞或遺失。
- 7.1.2 我們建立嚴格的管理制度和流程來確保資訊的安全。例如,我們嚴格限制存取資訊的人員範圍,只有授權人員才可存取用戶資訊,並要求相關人員遵守保密義務。
- 7.1.3 若不幸發生用戶資訊安全事件(洩漏、遺失等),我們會以傳送電郵、推送通知、公告等形式及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。同時,我們還將按照監管部門要求,上報用戶資訊安全事件的處置情況。
7.2 為了更好地保護您的資訊安全,我們建議您加強自我保護意識和措施。請您妥善保管自己的資訊,避免洩漏。我們僅在因我們過錯直接導致您資訊洩漏的範圍內承擔責任。
八、您如何管理自己的資訊
在您使用我們服務的過程中,您可以存取、修改您的用戶資訊。我們將依照法律法規要求或雙方約定收集、使用和儲存您的資訊。
九、協議的變更
9.1 由於政策變化、業務調整、技術和服務的變更等原因,我們保留對本協議條款進行修訂的權利,該等修訂構成本協議的一部分。我們將在更新後的本隱私政策生效前於官網發佈等方式通知您。通知後您繼續使用我們服務,即表示您同意接受修訂後的內容。我們不會削減您按照本協議所應享有的權利,除非經過您明確同意。如果前述修訂可能造成您在本協議下的權利的實質性減少或重大變更,我們會再次徵求您的明示同意。
9.2 重大變更包括但不限於:
- 9.2.1 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人資訊的目的、處理的個人資訊類型、個人資訊的使用方式等。
- 9.2.2 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產併購等引起的所有者變更等。
- 9.2.3 個人資訊共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化。
- 9.2.4 您參與個人資訊處理方面的權利及其行使方式發生重大變化。
- 9.2.5 我們負責處理個人資訊安全的責任部門、聯絡方式及投訴途徑發生變化。
- 9.2.6 個人資訊安全影響評估報告表明存在高風險時。
十、與我們聯絡
如您對本協議或其他相關事宜有疑問,您可以將問題傳送至我們的線上客服視窗,我們將盡快稽核所涉問題,並在15 個工作天或法律法規規定的期限內予以回覆。
十一、使用代理服務的法律聲明
您的信任對我們非常重要,我們深知用戶資訊安全的重要性,我們將按照法律法規要求,採取安全保護措施,保護您的用戶資訊安全可控。IPFAST(或簡稱“我們”)制定本《法律聲明》(以下或簡稱「聲明」)並提醒您:
在使用我們網站的各項服務前,請您務必仔細閱讀並透徹理解本《法律聲明》,在確認充分理解並同意後方使用相關產品和服務。一旦您開始使用我們的全球代理服務,將被視為對本宣告和政策內容的接受和認可。
11.1 本隱私政策適用於我們網站所有服務。服務包括向您提供頁面瀏覽、網站登入服務,以及通過我們網站向您提供的技術服務。
11.2 需要特別說明的是,作為我們的用戶,若您利用我們的全球IP服務,為您的用戶再行提供服務,因您的業務資料屬於您所有,您應當另行與您的用戶約定隱私政策。
11.3 我們收集您的用戶資訊的情形:
- 11.3.1 幫助您成為我們的會員。
- 11.3.2 向您提供技術服務。
11.4 我們使用您的用戶資訊的情形:
- 11.4.1 為了向您提供服務,我們會向您傳送資訊、通知或與您進行業務溝通,包括但不限於為保證服務完成所必須的驗證碼、使用服務時所必要的推送通知。
- 11.4.2 我們可能以用戶資訊統計資料為基礎,設計、開發、推廣全新的產品及服務;我們會對我們的服務使用情況進行統計,並可能會與公眾或第三方分享這些統計資訊,但這些統計資訊不包含您的任何身分識別資訊。
- 11.4.3 如超出收集用戶資訊時所聲稱的目的,或者在超出具有直接或合理關聯的範圍使用用戶資訊前,我們會再次向您告知並徵得您的明示同意。
11.5 我們如何共享、轉讓、公開披露您的用戶資訊:
- 11.5.1 共享:我們不會與其他組織和個人共享您的用戶資訊,但以下情況除外:
- 在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意後,我們會與其他方共享您的用戶資訊。
- 在法定情形下的共享:我們可能會根據法律法規規定、訴訟、仲裁解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的用戶資訊。
- 11.5.2 轉讓:我們不會將您的用戶資訊轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
- 在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的用戶資訊。
- 11.5.3 公開披露:我們僅會在以下情況下,公開披露您的用戶資訊:
- 獲得您明確同意或基於您的主動選擇,我們可能會公開披露您的用戶資訊。
- 11.5.4 共享、轉讓、公開披露用戶資訊時事先徵得授權同意的例外:
- 與國家安全、國防安全有關的。
- 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的。
- 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的。
- 出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的。
- 您自行向社會公眾公開的個人資訊。
- 從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的,如合法的新聞報道、政府資訊公開等途徑。
11.6 未成年人用戶資訊的特別約定:
- 11.6.1 我們主要面向成人提供產品和服務。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私政策,並在徵得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供資訊。
- 11.6.2 對於經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人資訊的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此資訊。
11.7 隱私政策的更新:
- 11.7.1 我們的隱私政策可能修訂。
- 11.7.2 未經您明確同意,我們不會限制您按照本隱私政策所應享有的權利。
- 11.7.3 對於重大修訂,我們還會提供更為顯著的通知(包括對於某些服務,我們會通過網站公示的方式進行通知甚至向您提供彈窗提示,說明隱私政策的具體變更內容)。
- 11.7.4 本政策所指的重大變更包括但不限於:
- 我們的服務模式發生重大變化。如處理用戶資訊的目的、處理的用戶資訊類型、用戶資訊的使用方式等。
- 我們在控制權、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產併購等引起的所有者變更等。
- 用戶資訊共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化。
- 您參與用戶資訊處理方面的權利及其行使方式發生重大變化。
- 我們負責處理用戶資訊安全的責任部門、聯絡方式及投訴途徑發生變化時。
- 用戶資訊安全影響評估報告表明存在高風險時。
11.8 免責聲明:
- 11.8.1 我們公司為用戶在使用過程中可能產生的問題或損失不承擔任何形式的責任。用戶需要自行評估並承擔所有與使用我們服務相關的風險。
- 11.8.2 我們並不能保證服務內容的絕對準確性和絕對可靠性,並且不對用戶因使用我們的服務產生的結果負責。
- 11.8.3 我們對於任何直接、間接、偶然、特殊以及後續產生的損失不負任何責任。
- 11.8.4 用戶對於自己的行為負責,包括但不限於任何由使用或誤用我們的服務所產生的結果。用戶同意使用我們的服務將不會做出違反法律法規的行為,也不會對任何人的權益構成侵犯。
- 11.8.5 我們有權在任何時間對本免責聲明以及我們的服務內容進行修改,更新。修改後的宣告和服務內容將立即生效並取代原有內容,我們不對用戶或任何人士另行通知。